Botón de arrepentimiento

Si compraste en FONTANI y te arrepentiste, podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin dar motivos, sin penalidades y sin costo: la devolución la coordinamos nosotros por correo, la pagamos nosotros, y te reintegramos todo lo que pagaste.

Es tu derecho como consumidor según el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el artículo 1110 del Código Civil y Comercial, y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, que obliga a los comercios electrónicos a ofrecer este botón.

1. Enviás la solicitud
Completás el formulario y recibís al instante un número de solicitud como constancia.
2. Te respondemos en 24 h hábiles
Te escribimos al email con la etiqueta del correo y coordinamos el día en que pasan a buscar el producto por tu domicilio.
3. El correo lo busca sin costo
La devolución la coordinamos nosotros por correo y la pagamos nosotros. Sólo tenés que tener el producto sin uso y con su embalaje.
4. Te devolvemos el dinero
El total pagado, envío incluido, por el mismo medio de pago, dentro de los 10 días hábiles de recibido el producto.

Para tener en cuenta. El producto debe estar sin uso, con sus accesorios, manuales y embalaje original; sólo respondés por la disminución de valor que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para revisarlo. Si el producto llegó fallado o roto, no necesitás este trámite: escribinos y lo cambiamos por uno nuevo (ver Cambios y devoluciones).

También podés ejercer este derecho por email a hola@fontani.com.ar, por teléfono al 0810-222-3668 (lunes a viernes de 9 a 18 h) o por WhatsApp. Cualquier canal es válido; el formulario es el más rápido porque te da la constancia al instante.

FONTANI S.A. · CUIT 30-00000000-0 · Av. Santa Fe 4200, CABA. Si considerás que no respetamos tu derecho, podés reclamar ante Defensa del Consumidor.

Botón de arrepentimiento

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